| | |
Ad Hoc Groep
Biedt diensten op het gebied van klantcontact: inbound en outbound telefonie, e-mail afhandeling en fulfilment.
http://www.adhoc.nl/
CRMbegrippen.nl
Online naslagwerk van alle CRM gerelateerde begrippen, afkortingen en termen.
http://www.crmbegrippen.nl/
Customer Relationship Management Genootschap
Vereniging waarin alle partijen samenkomen die belang hebben bij het delen van kennis en ervaring op het gebied van CRM.
http://www.crmgenootschap.nl/
MKH Mystery Shoppers
Naast mystery shopping onderzoek, ook customer care trainingen, gericht op het verbeteren van de serviceverlening.
http://www.mysteryshoppers.nl/
Retail Reality
Specialist op het gebied van mysteryshopping, geeft advies aan retailorganisaties.
http://www.retailreality.nl/
SCC Consultancy
Marketingadviesbureau gespecialiseerd in klantenbinding en klantenloyaliteit. Filosofie, modules en algemene informatie.
http://www.sccconsultancy.nl/
Trinicom
Specialist op het gebied van web selfservice, e-mail response management en agent support. Overzicht van producten en referenties.
http://www.trinicom.nl/
